Chief Happiness Officer (CHO)
Encore peu connu en Europe, la fonction de Chief Happiness Officer existe bel et bien et pourrait, à l’avenir, gagner en importance. Apprenez en plus dans cet article sur la mission et le profil d’un CHO.
Définition
Née en Californie dans la Silicon Valley la fonction de Chief Happiness Officer (responsable du bonheur en français) devient de plus en plus populaire sur le vieux continent. Comme son nom l’indique, le CHO s’occupe du bien-être des salariés d’une entreprise. Il s’agit là d’un poste touchant aussi bien le domaine des ressources humaines, que celui de la communication interne ou encore celui de l’événementiel.
Mission du CHO
La mission d’un CHO est complexe et touche de nombreux secteurs d’une entreprise. De plus, à l’instar de la majorité des métiers touchant directement à l’humain, celui de CHO évolue constamment. Vous trouvez ci-dessous, une liste des principaux devoirs qui incombent à un CHO.
- préparation et mise en place d’événements afin de créer et/ou de sauvegarder la cohésion au sein d’un groupe de salariés ;
- gérer et anticiper les tensions relatives aux changements de la charge de travail ;
- s’intéresser à la personnalité des salariés ;
- garantir une bonne communication interne et permettre aux salariés de donner leur avis sur leur fonction ainsi que sur les relations dans l’entreprise ;
- préparer les employés aux possibles changements de stratégie ;
- proposer des solutions aux divers problèmes (professionnels et personnels) que peuvent rencontrer les salariés d’une entreprise.
Profil
Tout comme pour sa mission, le profil d’un bon CHO peut varier selon l’entreprise pour laquelle il travail. Cependant, il existe quelques attributs de base que chaque personne souhaitant acquérir une telle position devrait posséder :
- être positif ;
- être énergique ;
- être altruiste ;
- savoir montrer de l’empathie ;
- aimer écouter les autres ;
- être capable d’anticiper des situations délicates ;
- aimer l’être humain ;
- savoir être créatif ;
- avoir une certaine expérience de la vie ;
- posséder quelques notions de psychologie et de sociologie.
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