Termini e condizioni generali

Questi Termini e Condizioni Generali (di seguito "Termini e Condizioni") si applicano all'intero settore commerciale di STARTUPS.CH AG, Neuwiesenstrasse 15, 8400 Winterthur (di seguito "la Società"). La Società possiede e gestisce la piattaforma www.startups.ch e vi fornisce servizi a pagamento e gratuiti, in particolare in relazione alla costituzione e alla modifica di imprese, all'effettuazione di notifiche e iscrizioni presso autorità e registri, alla redazione di contratti nonché allo svolgimento di corsi.

Inoltre, la Società fornisce servizi di consulenza e concede licenze. La Società vende anche prodotti nel suddetto settore.

Questi Termini e Condizioni si applicano ai suddetti settori e ai servizi ulteriori che la Società presta direttamente e indirettamente ai clienti.

La conclusione del contratto avviene attraverso l'accettazione dell'offerta della Società riguardante l'acquisto di servizi, prodotti o licenze da parte del cliente.

Il contratto si considera concluso anche quando il cliente usufruisce dei servizi offerti dalla Società o acquista o utilizza i prodotti della Società (licenza).

Le informazioni, dichiarazioni, chiarimenti preliminari o raccomandazioni generate automaticamente o tramite IA non costituiscono un’offerta vincolante, una garanzia o una consulenza professionale individuale senza esplicita conferma da parte della società.

Salvo diverse offerte, tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF). Tutti i prezzi sono esclusi dell'eventuale imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile.I prezzi sono esclusi da ulteriori tasse eventualmente applicabili.

La Società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Si applicano i prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto, come indicati sul sito web www.startups.ch o secondo la lista prezzi separata della Società.

Per il cliente valgono i prezzi in vigore al momento della conclusione del contratto.

Il cliente è tenuto a pagare l'importo fatturato entro 30 giorni dalla data della fattura, a meno che non abbia già effettuato il pagamento durante il processo di ordine tramite carta di credito, Paypal o altri sistemi di pagamento.Per decidere se è possibile effettuare la consegna con fatturazione, verrà effettuata una verifica dell'indirizzo e della solvibilità del cliente. Le informazioni personali rilevanti per l'esecuzione dell'ordine e del pagamento potrebbero essere fornite all'Associazione Svizzera Creditreform Gen e anche a società partner. Si applica l'informativa sulla privacy di Creditreform (DSE).

La Società si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato in qualsiasi momento senza fornire motivazioni.Se la fattura non viene pagata entro il termine di pagamento sopra indicato, il cliente riceverà un avviso. Se il cliente non paga la fattura entro il termine di pagamento stabilito nell'avviso, sarà automaticamente in ritardo. A partire dalla data di ritardo, il cliente sarà tenuto a pagare interessi di mora pari al 5%.Non è ammessa la compensazione dell'importo fatturato con eventuali crediti del cliente nei confronti della Società.

La Società ha il diritto di rifiutare la prestazione del servizio, la consegna del prodotto o l'acquisto della licenza in caso di ritardo nei pagamenti.

5.1. Prestazione dei servizi

Salvo diverso accordo, la Società adempie ai propri obblighi fornendo il servizio concordato. Il servizio comprende le prestazioni che sono state pubblicate online al momento della conclusione del contratto o che erano disponibili online in quel momento. La maggior parte dei servizi della Società viene erogata online. Per tutti gli altri servizi, il luogo di adempimento è la sede della Società, a meno che non siano state stabilite disposizioni diverse.

5.2. Personale ausiliario

Le parti hanno il diritto esplicito di coinvolgere personale ausiliario per adempiere ai propri obblighi contrattuali. Devono garantire che il coinvolgimento del personale ausiliario avvenga nel rispetto di tutte le disposizioni di legge obbligatorie e di eventuali contratti collettivi applicabili.

5.3 Utilizzo di sistemi automatizzati e basati sull’IA

La società è autorizzata a utilizzare sistemi automatizzati e basati sull’IA per l’avvio, la fornitura, l’esecuzione e la documentazione delle proprie prestazioni, in particolare bot vocali, chatbot e assistenti digitali di consulenza.
Il cliente prende atto che le interazioni con la società possono avvenire in tutto o in parte in modo automatizzato. Ove richiesto dalla legge o opportuno dal punto di vista oggettivo, la società informa il cliente in modo adeguato prima o all’inizio della rispettiva interazione.
La società è autorizzata a inoltrare richieste, input e conversazioni a collaboratori, ausiliari o partner di servizi coinvolti per l’elaborazione.
I contenuti generati automaticamente o tramite IA possono, nonostante un’accurata configurazione, essere incompleti, errati o non adeguati al caso individuale concreto. Salvo che sia espressamente dovuta una consulenza verificata individualmente, tali contenuti non sostituiscono una consulenza legale, fiscale, fiduciaria o altra consulenza professionale individuale.

5.4 Registrazioni, trascrizioni e protocolli dei processi di comunicazione

La società è autorizzata, nella misura consentita dalla legge e previa informazione, a registrare, trascrivere, protocollare e analizzare in tutto o in parte i processi di comunicazione con il cliente tramite telefono, chat, e-mail, moduli web, comunicazione video o canali comparabili.
Ciò avviene in particolare per l’esecuzione del contratto, la documentazione, la garanzia della qualità, la formazione, l’analisi degli errori, la prevenzione degli abusi e degli incidenti di sicurezza, la conservazione delle prove nonché il miglioramento dei servizi e dei processi interni.
Le registrazioni, le trascrizioni e i protocolli possono essere consultati, analizzati o riascoltati successivamente da collaboratori autorizzati della società nonché da responsabili del trattamento incaricati nell’ambito delle loro mansioni.
L’utilizzo di tali dati per ulteriori finalità avviene esclusivamente in conformità con l’informativa sulla protezione dei dati e le disposizioni legali applicabili.

5.5 – Registro della trasparenza

5.5.1. Ambito della prestazione

Qualora il Cliente abbia espressamente prenotato un pacchetto di servizi o un servizio aggiuntivo che comprende la notifica al Registro svizzero della trasparenza, la Società provvede alla prima notifica della persona o delle persone aventi economicamente diritto della società di nuova costituzione al Registro della trasparenza.

In assenza di una relativa prenotazione, la notifica al Registro della trasparenza non fa parte dei servizi della Società.

5.5.2. Base della notifica e informazioni del Cliente

La Società effettua la notifica sulla base delle informazioni e dei documenti messi a sua disposizione dal Cliente nell'ambito della costituzione della società o successivamente ai fini della notifica al Registro della trasparenza. La Società è autorizzata a basarsi in particolare sulla struttura dell'azionariato o delle partecipazioni comunicata al momento della costituzione della società.

Il Cliente è tenuto a comunicare alla Società in modo completo, corretto e tempestivo tutti i fatti rilevanti ai fini dell'identificazione delle persone aventi economicamente diritto.

Qualora gli effettivi rapporti di proprietà o di controllo differiscano dalla struttura dell'azionariato o delle partecipazioni comunicata nell'ambito della costituzione della società oppure le persone aventi economicamente diritto non risultino integralmente da tale struttura, il Cliente è tenuto a comunicarlo espressamente alla Società tramite e-mail.

Ciò vale in particolare in caso di partecipazioni indirette, partecipazioni detenute a titolo fiduciario, rapporti di nominee, accordi di voto, controllo congiunto o altri rapporti contrattuali o di fatto in virtù dei quali una persona esercita direttamente o indirettamente il controllo sulla società.

In assenza di una relativa comunicazione, la Società è autorizzata a presumere che i rapporti di proprietà e di controllo comunicati nell'ambito della costituzione della società siano completi e corretti e che non sussistano ulteriori rapporti rilevanti ai fini della determinazione delle persone aventi economicamente diritto.

Un'indagine o una verifica autonoma di rapporti di proprietà o di controllo non comunicati non fa parte del servizio, salvo che tale indagine o verifica sia stata espressamente concordata oppure la Società sia tenuta a svolgere ulteriori accertamenti in forza di disposizioni di legge imperative.

5.5.3. Gestione tramite EasyGov e collaborazione del Cliente

Ai fini della notifica, una collaboratrice o un collaboratore della Società può richiedere tramite EasyGov le autorizzazioni necessarie per la società di nuova costituzione.

Qualora ciò sia necessario, EasyGov invia una lettera di procura all'indirizzo della sede della società iscritto nel Registro di commercio. Il Cliente è tenuto a garantire che la procura venga immediatamente firmata conformemente al diritto di firma iscritto e restituita a EasyGov.

La Società è tenuta ed è in grado di effettuare la notifica soltanto dopo che tutte le informazioni, i documenti e le autorizzazioni necessari le sono stati messi integralmente a disposizione.

L'obbligo della Società di effettuare la notifica al Registro della trasparenza presuppone che il collegamento o l'autorizzazione necessari della Società su EasyGov siano integralmente predisposti al più tardi entro 60 giorni dalla richiesta di collegamento effettuata dalla Società.

Indipendentemente da tale termine, il Cliente o la società è tenuto a compiere immediatamente e con sufficiente anticipo tutti gli atti di collaborazione necessari affinché possano essere rispettati i termini legali di notifica. Il suddetto termine di 60 giorni costituisce esclusivamente una limitazione contrattuale dell'obbligo di prestazione della Società e non comporta alcuna proroga dei termini legali di notifica.

Se il collegamento o l'autorizzazione necessari non vengono predisposti entro tale termine, trascorsi i 60 giorni la Società non è più tenuta a effettuare la notifica al Registro della trasparenza, a condizione che il superamento del termine non sia imputabile alla Società. Ciò vale in particolare qualora il Cliente o la società non compia o compia tardivamente gli atti di collaborazione necessari, in particolare qualora la procura inviata da EasyGov non venga firmata e restituita oppure venga firmata e restituita tardivamente, o qualora i diritti di accesso necessari non vengano concessi tempestivamente.

Qualora il collegamento o l'autorizzazione vengano predisposti soltanto dopo la scadenza del termine di 60 giorni, ciò non comporta un nuovo obbligo della Società di effettuare la notifica. Un'eventuale notifica successiva da parte della Società richiede un nuovo accordo espresso.

5.5.4. Responsabilità per l'obbligo di notifica

Il Cliente prende atto che l'incarico conferito alla Società di effettuare la notifica al Registro della trasparenza non esonera la società e i membri degli organi responsabili ai sensi delle disposizioni di legge dai rispettivi obblighi legali.

La responsabilità per l'identificazione e la verifica delle persone aventi economicamente diritto, per il rispetto dei termini legali di notifica nonché per la correttezza e l'attualità delle informazioni da notificare rimane in capo alla società o alle persone legalmente responsabili. L'incarico conferito alla Società costituisce esclusivamente una delega dell'esecuzione della notifica.

5.5.5. Esecuzione e responsabilità

Qualora siano soddisfatte le condizioni di cui alla cifra 5.5.3 e, in particolare, il collegamento o l'autorizzazione necessari su EasyGov siano stati predisposti entro il termine previsto, la Società effettua la notifica, una volta ricevute tutte le informazioni, i documenti e le autorizzazioni necessari, con la diligenza usuale negli affari.

La Società non risponde di una notifica errata, incompleta, tardiva o omessa qualora ciò sia dovuto a informazioni errate, incomplete o comunicate tardivamente dal Cliente o dalla società, a rapporti di proprietà o di controllo non comunicati oppure a una mancata o tardiva collaborazione del Cliente o della società.

Ciò vale in particolare qualora la procura necessaria per EasyGov non venga firmata e restituita oppure venga firmata e restituita tardivamente, o qualora alla Società non vengano concessi tempestivamente i necessari diritti di accesso. Qualora tali circostanze comportino il superamento del termine di 60 giorni previsto alla cifra 5.5.3, l'obbligo della Società di effettuare la notifica decade conformemente alla cifra 5.5.3.

La Società non risponde inoltre di ritardi o malfunzionamenti di EasyGov, del Registro della trasparenza o di altri sistemi delle autorità, né dei tempi di elaborazione, degli atti o delle omissioni delle autorità competenti o di altri terzi, nella misura in cui tali circostanze siano al di fuori della sfera di controllo della Società.

In particolare, la Società non assume alcuna responsabilità per la correttezza sostanziale dell'identificazione delle persone aventi economicamente diritto, qualora abbia effettuato la notifica sulla base delle informazioni complete e corrette trasmessele dal Cliente o dalla società. La Società non è tenuta a indagare autonomamente rapporti di proprietà o di controllo non comunicati né a verificare in modo indipendente le informazioni fornite dal Cliente, salvo che tale verifica sia stata espressamente concordata o sia necessaria in forza di disposizioni di legge imperative.

Per il resto si applicano le disposizioni generali in materia di responsabilità di cui alla cifra 12 delle presenti CG. Restano riservate le disposizioni di legge imperative in materia di responsabilità.

5.5.6. Completamento del servizio e modifiche successive

Dopo l'avvenuta prima notifica al Registro della trasparenza e il completamento dei lavori necessari a tal fine, la Società revocherà su EasyGov il collegamento o l'autorizzazione predisposti per tale servizio tra la collaboratrice o il collaboratore interessato e la società.

Con la prima notifica e il completamento dei lavori necessari a tal fine, il servizio prenotato è stato integralmente erogato.

Il monitoraggio continuativo dei rapporti di proprietà o di controllo nonché le successive notifiche di modifica, rettifica o aggiornamento al Registro della trasparenza non fanno parte del servizio, salvo che siano state espressamente concordate o prenotate separatamente. Dopo il completamento del servizio, la società è direttamente responsabile del rispetto dei relativi obblighi legali.

5.5.7. Trattamento di dati personali

Il Cliente prende atto che l'effettuazione della notifica richiede il trattamento e la trasmissione dei dati personali delle persone aventi economicamente diritto e, se del caso, di ulteriori persone a EasyGov, all'autorità responsabile della tenuta del registro e ad altri organismi competenti.

Il Cliente si impegna a mettere a disposizione della Società in modo completo e lecito i dati personali necessari a tal fine. Per il resto, il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla cifra 14 delle presenti CG e dall'Informativa sulla protezione dei dati della Società.

6.1. Utilizzo

La Società concede al cliente il diritto di utilizzare i documenti delle relative cartelle contrattuali. Questi diritti di utilizzo sono non esclusivi, non trasferibili e limitati all'uso da parte del cliente.

I singoli documenti sono forniti come modelli e possono essere utilizzati dal cliente esclusivamente come modelli e per scopi personali. È vietata qualsiasi divulgazione a terzi e qualsiasi altro utilizzo, sia a fini commerciali che di altro tipo.

6.2. Formattazione

Se i documenti sono creati in un formato che limita i diritti di utilizzo del cliente, ciò corrisponde alla volontà della Società e la riformattazione non è consentita.

6.3. Scadenza

Il contenuto è a disposizione del cliente per la durata concordata. Dopo la scadenza di questo periodo, il cliente non ha più diritto al contenuto delle cartelle contrattuali.

7.1. Esercizio dei diritti di utilizzo

Il cliente è tenuto ad esercitare i diritti di utilizzo solo nell'ambito concesso. Il cliente è pienamente responsabile della custodia sicura dei suoi dati di accesso e delle password. Il cliente è responsabile del contenuto dei dati e delle informazioni da lui acquisite.

7.2. Obblighi di collaborazione

Il cliente è tenuto a prendere tempestivamente tutte le misure necessarie per consentire l'erogazione del servizio da parte della Società. Il cliente deve effettuare tali preparativi nel luogo e al tempo concordato, nonché nella misura stabilita.

Ciò può comportare la fornitura di informazioni adeguate e la messa a disposizione di documenti per la Società. Inoltre, il cliente è tenuto a collaborare in modo completo e tempestivo.

Deve consegnare alla Società tutti i documenti necessari per l'erogazione del servizio in modo completo e corretto dal punto di vista contenutistico.

La Società può presumere che le informazioni e i documenti forniti siano corretti, completi e rispettino gli obblighi legali di collaborazione e di comunicazione solo se ciò è stato precedentemente concordato per iscritto.

Restano riservati particolari obblighi di collaborazione, informazione e divulgazione relativi a singoli servizi.

7.3. Altri obblighi

Il cliente è pienamente responsabile della custodia sicura dei suoi dati di accesso e delle password. Il cliente è responsabile del contenuto dei dati e delle informazioni da lui acquisite.

La Società ha il diritto di monitorare il comportamento dei clienti legato all'uso della piattaforma internet.

La Società ha il diritto, in particolare, di verificare in qualsiasi momento la legalità dei contenuti acquisiti dal cliente sulla piattaforma online. Il cliente conferma l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, dichiarando inoltre di essere legalmente capace e maggiorenne. Il cliente dichiara con la registrazione che tutte le informazioni fornite sono veritiere, attuali e conformi ai diritti di terzi, alla morale e alla legge.

8.1. Servizi

Qualora il Cliente ponga fine di propria iniziativa all'incarico dopo il completamento dell'ordine o comunichi alla Società di non voler più usufruire del servizio ordinato, è tenuto a corrispondere alla Società l'indennità forfettaria di elaborazione concordata per l'ordine specifico.

L'importo dell'indennità forfettaria di elaborazione dipende dal servizio ordinato e viene espressamente indicato al Cliente nel processo di ordinazione prima del completamento dell'ordine. Al momento del completamento dell'ordine, il Cliente conferma espressamente di aver preso conoscenza dell'indennità forfettaria di elaborazione applicabile al proprio ordine e di averla accettata.

L'indennità forfettaria di elaborazione serve a compensare gli oneri amministrativi e professionali tipicamente connessi alla ricezione dell'incarico, all'apertura dell'incarico, alla verifica, alla preparazione e all'elaborazione del relativo servizio. Essa viene addebitata indipendentemente dall'onere effettivamente sostenuto nel singolo caso concreto; la Società non è tenuta a fornire una prova separata dell'onere concretamente sostenuto.

I costi già sostenuti o non più evitabili relativi a notai, uffici del registro di commercio, banche, autorità o altri terzi restano inoltre dovuti nella misura in cui non siano espressamente inclusi nell'indennità forfettaria di elaborazione.

Resta riservato un eventuale diritto previsto dalla legge derivante dalla cessazione dell'incarico in un momento inopportuno.

8.2. Prodotti

In linea di principio, non è ammesso il cambio di prodotti.

8.3. Licenza

Il cliente riceve dalla Società il diritto di utilizzare i documenti della cartella contrattuale per la durata concordata.

È possibile recedere gratuitamente dopo la conclusione dell'ordine ma prima dell'uso. Dopo l'uso, il recesso non è più possibile, e il compenso concordato è dovuto per la durata contrattuale.

Un upgrade da un pacchetto più piccolo a uno più grande è possibile in qualsiasi momento. Un downgrade non è consentito. Se il cliente ha scelto un pacchetto più grande e non usufrisce di tutti i servizi inclusi in tale pacchetto, non ha diritto a un rimborso per i servizi non utilizzati.

Gli add-on selezionati per il pacchetto non possono essere rimossi in un secondo momento. Una volta che il servizio di un add-on è stato fornito, verrà addebitato integralmente e non è previsto alcun rimborso per gli add-on non utilizzati.

La proprietà dei prodotti rimane presso la Società fino al completo pagamento del prezzo di acquisto. Fino a quel momento, il cliente non può disporre dei prodotti, in particolare non può venderli, affittarli o impegnarli.

L'azienda si impegna a garantire una buona disponibilità di www.startups.ch e adottare adeguate precauzioni per proteggere www.startups.ch da interferenze di terze parti.

Tuttavia, non può garantire un funzionamento continuo e privo di interruzioni di www.startups.ch e dei servizi offerti, né può garantire che i file siano privi di virus. L'azienda non offre alcuna garanzia sulla correttezza, completezza, affidabilità o qualità delle informazioni e dei documenti pubblicati o trasmessi. Inoltre, non può garantire l'assenza di attività come lo spamming, software dannosi, spyware, hacker o attacchi di phishing che possano compromettere l'uso del servizio, danneggiare l'infrastruttura (ad esempio, dispositivi finali, PC) del cliente o causare altri danni. L'azienda non può garantire la correttezza, completezza, affidabilità o qualità delle informazioni, dei processi e dei risultati del servizio forniti, pubblicati o trasmessi. Eventuali problemi o difetti devono essere segnalati tempestivamente all'azienda.Un eventuale difetto deve essere segnalato tempestivamente all'azienda. L'azienda è libera di decidere se riparare o sostituire il prodotto difettoso. Solo se la riparazione o la sostituzione non è possibile, il cliente ha diritto a un rimborso o a una riduzione del prezzo di acquisto. Il diritto al rimborso delle spese per riparazioni effettuate da terzi è escluso. Durante il periodo di riparazione, il cliente non ha diritto a un prodotto di sostituzione. La garanzia per l'elemento riparato inizia nuovamente a decorrere, mentre per gli altri elementi del prodotto continua a decorrere il termine di garanzia originale.

Nel caso di contenuti generati automaticamente o tramite IA, la società non fornisce alcuna garanzia che questi siano sempre completi, corretti, aggiornati o adeguati al caso individuale concreto, salvo che sia espressamente dovuta una prestazione verificata individualmente.

12.1. Generale

La responsabilità per qualsiasi danno indiretto e danni consequenziali è espressamente esclusa. La responsabilità per danni diretti è limitata all'importo dei servizi, dei prodotti o delle licenze acquistate dal cliente.

Il cliente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali danni all'azienda.Ogni responsabilità per il personale ausiliario è espressamente esclusa.

Tutte le esclusioni e limitazioni di responsabilità previste nelle presenti CG si applicano esclusivamente nella misura in cui siano consentite dalla legge. Resta riservata la responsabilità della Società per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave nonché per altri casi di responsabilità obbligatoria previsti dalla legge.

12.2. Registrazione IVA

L'azienda offre come servizio la registrazione presso l'Amministrazione federale delle contribuzioni per l'assoggettamento all'IVA. Questo servizio può essere incluso nel pacchetto scelto dal cliente o aggiunto come servizio aggiuntivo al pacchetto.Se richiesto dal cliente, l'azienda procederà con la registrazione presso l'AFC, seguendo le istruzioni fornite dal cliente riguardo al metodo di calcolo dell'IVA. La decisione sulla modalità e sulla data di registrazione è interamente a carico del cliente. L'azienda non è responsabile per il metodo di calcolo scelto e la data di registrazione selezionata. Eventuali perdite finanziarie dovute al metodo o alla tempistica scelti sono a carico del cliente.Il cliente è tenuto a contattare l'azienda entro 7 giorni se non ha ricevuto la conferma di registrazione desiderata dall'AFC, nonostante la richiesta sia stata effettuata. L'azienda non è responsabile per la mancata registrazione IVA se il cliente non si è messo in contatto con l'azienda entro il termine sopra indicato e non ha informato l'azienda della mancata ricezione della conferma dall'AFC.

12.3. Protezione dei marchi

L'azienda offre come servizio la registrazione dei marchi in Svizzera. L'azienda effettua una verifica preliminare per verificare se il marchio da registrare è in conflitto con marchi già registrati in Svizzera. L'azienda non è responsabile per conflitti con terze parti nel contesto del diritto dei marchi.

12.4. Contratti

L'azienda offre la creazione di contratti (contratti di azionisti, contratti di società, contratti di lavoro, ecc.) come servizio. L'azienda non è responsabile per eventuali richieste sorte in relazione ai contratti creati.

Tutti i diritti relativi ai prodotti, ai servizi e a eventuali marchi sono di proprietà dell'azienda o essa è autorizzata ad utilizzarli dal titolare.Né queste condizioni generali né gli accordi individuali correlati contengono la cessione di diritti di proprietà intellettuale, a meno che ciò non sia esplicitamente menzionato.

Inoltre, è vietata qualsiasi ulteriore utilizzazione, pubblicazione e condivisione di informazioni, immagini, testi o altro che il cliente riceve in relazione a queste disposizioni, a meno che ciò non sia esplicitamente autorizzato dall'azienda.Se il cliente utilizza contenuti, testi o materiali visivi in relazione all'azienda per i quali terze parti detengono diritti di protezione, il cliente è tenuto a garantire che non vengano violati i diritti di terzi.

La società tratta i dati personali del cliente in conformità alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.La società è in particolare autorizzata a trattare dati personali in relazione all’avvio, alla conclusione, all’esecuzione e alla documentazione dei contratti nonché in relazione all’utilizzo del proprio sito web, delle piattaforme, dei canali di comunicazione e dei sistemi basati sull’IA.

Ciò può includere anche il trattamento di registrazioni di conversazioni, file audio, trascrizioni, protocolli di chat, input nei moduli nonché dati di utilizzo e di comunicazione.

La società può comunicare dati personali a fornitori di servizi coinvolti, responsabili del trattamento e altri destinatari nella misura in cui ciò sia necessario per la fornitura dei servizi, il funzionamento dei sistemi, la comunicazione con il cliente, la garanzia della qualità, la sicurezza o il rispetto degli obblighi legali.

I dettagli sul trattamento dei dati, in particolare le finalità del trattamento, le categorie di dati trattati, i destinatari, eventuali comunicazioni all’estero, i periodi di conservazione nonché i diritti degli interessati, sono disciplinati nell’informativa sulla protezione dei dati.

Il Cliente prende atto che l'erogazione di singoli servizi può richiedere il trattamento di dati personali di terzi, in particolare soci, azionisti, membri di organi e persone aventi economicamente diritto.

Il Cliente è tenuto a mettere lecitamente a disposizione della Società i dati personali necessari per il relativo servizio e, ove necessario, a informare le persone interessate in merito al corrispondente trattamento dei dati.

Nella misura in cui ciò sia necessario per l'erogazione del servizio ordinato o per l'adempimento di obblighi legali, la Società può trasmettere tali dati in particolare ad autorità, registri, EasyGov e agli organismi incaricati della gestione del relativo registro.

Queste Condizioni Generali d'Uso possono essere modificate in qualsiasi momento dall'azienda.

La nuova versione entra in vigore con la pubblicazione sul sito web dell'azienda.In generale, per i clienti si applica la versione delle Condizioni Generali d'Uso in vigore al momento della stipula del contratto. A meno che il cliente non abbia accettato una versione successiva delle Condizioni Generali d'Uso.

Queste Condizioni Generali d'Uso prevalgono su tutte le disposizioni e i contratti precedenti. Le uniche disposizioni che prevalgono su queste Condizioni Generali d'Uso sono quelle dei contratti individuali che specificano ulteriormente le disposizioni di queste Condizioni Generali d'Uso.

Qualora una disposizione di questo contratto o un allegato a questo contratto sia o diventi invalida, ciò non pregiudicherà l'efficacia del contratto nel suo complesso.

Le parti contraenti sostituiranno la disposizione invalida con una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico voluto dalla disposizione invalida. Lo stesso principio si applica alle eventuali lacune contrattuali.

Entrambe le parti, così come i loro assistenti, si impegnano a trattare in modo confidenziale tutte le informazioni che sono state divulgate o acquisite in relazione ai servizi prestati. Questo obbligo rimane in vigore anche dopo la conclusione del contratto.

Se l'adempimento tempestivo da parte dell'azienda, dei suoi fornitori o di terzi coinvolti è reso impossibile a causa di forza maggiore, come ad esempio pandemie, catastrofi naturali, terremoti, eruzioni vulcaniche, valanghe, tempeste, temporali, guerre, disordini, guerre civili, rivoluzioni e sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, scioperi, incidenti nucleari o danni al reattore, l'azienda è esonerata dall'adempimento degli obblighi interessati per la durata della forza maggiore e per un periodo ragionevole dopo la sua cessazione. Se la forza maggiore perdura per più di 30 giorni, l'azienda ha il diritto di recedere dal contratto. L'azienda è tenuta a rimborsare integralmente al cliente qualsiasi pagamento già effettuato. Ogni ulteriore richiesta, in particolare quelle di risarcimento danni dovute a forza maggiore, è esclusa.

Questi Termini e condizioni generali sono disciplinati dal diritto svizzero. Salvo disposizioni di legge imperanti, il tribunale presso la sede dell'azienda è competente.

L'accordo delle Nazioni Unite relativo ai contratti di vendita internazionale di beni (CISG) (SR 0.221.221.1) è espressamente escluso.